dzialania-posprzedazowe.warszawa.pl

Program

Program szkolenia na zlecenie jest każdorazowo
dostosowany do specyfiki danej organizacji w drodze szczegółowej
identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych. Poniższy program jest
jedynie punktem wyjścia do dalszych rozmów.

1. Diagnoza swoich umiejętności handlowych
- Specyfika rynku usług business to business
-Produkty
-Odbiorcy
-Kanały sprzedaży
2. Umiejętność Komunikacji
-Komunikacja niewerbalna
-Komunikacja werbalna
-Aktywne słuchanie
-Efektywne przekazywanie informacji
3. Sztuka Prezentacji
- Elementy idealnej prezentacji
- Prowadzenie prezentacji handlowej
- Wystąpienia publiczne
4. Asertywność
-Kształtowanie asertywnej postawy w działaniach handlowych
-Techniki asertywnej obrony własnego interesu
-Asertwna krytyka osób i pomysłów
-Przyjmowanie ocen i krytyki
5. Negocjacje
- Możliwe strategie negocjacyjne
- Umiejętność stosowania strategii negocjacji problemowych
- Techniki negocjacyjne
- Zagadnienia planowania negocjacji
6. Proces Sprzedaży
- Potrzeby klienta
- Konstruowanie właściwej oferty
- Fazy procesu sprzedaży
7. Sztuka budowania właściwych relacji z klientami
- Filozofia CRM
- CRM na co dzień
- Nowoczesne narzędzia wspierające budowę relacji z klientami

Cel szkolenia

- nabycie umiejętności diagnozowania potrzeb i dopasowania do nich oferty
- zdiagnozowanie własnych silnych i słabych stron w pracy handlowca
- zaznajomnienie się z zasadami budowania długotrwałych relacji z klientem
- nabycie umiejętności radzenia sobie z zastrzeżeniami

Forma szkolenia

zajęcia w formie warsztatowej,
ćwieczenia, symulacje, prezentacje, studia przypadków

Grupa docelowa

- handlowcy
- konsultanci
- przedsatwiciele regionalni sprzedaży
Szkolenie jest idealną propozycją dla „starych wyjadaczy”, którzy mają problemy z rutynizacją stosowanych technik jak i dla osób z mniejszym doświadczeniem, ale chcących sprawdzić swoje umiejętności w praktyce i otrzymać obiektywny komentarz.

Firma

Eureka! Training Centre